Omdat ik streef naar perfectie en de klanten een op en top service en kwaliteit wil bieden, zijn er een aantal huisregels. Bij voorbaat dank voor de medewerking.

 

Het is geen probleem om een afspraak te annuleren of te verplaatsen. Dit kan kosteloos tot 24 uur voor aanvang van de afspraak. Bij annulering binnen 24 uur wordt echter 50% van het afgesproken bedrag in rekening gebracht. Indien u zonder voorafgaande melding niet verschijnt op uw afspraak, wordt de volledige kosten van de behandeling in rekening gebracht. Een nieuwe afspraak kan pas worden ingepland nadat de openstaande betaling is voldaan.

Houd rekening met de volgende punten:

• Kom alleen naar uw afspraak en neem geen vrienden of kinderen mee. Is het echt noodzakelijk om iemand mee te nemen? Neem dan vooraf contact op om dit te bespreken.
• Komt u te laat? Vanwege een strakke planning kan de afspraak geannuleerd worden. In dat geval wordt 50% van het bedrag alsnog in rekening gebracht.
• In de salon wordt gewerkt met chemische stoffen. Om veiligheidsredenen zijn kinderen en huisdieren niet toegestaan.
• Probeer op tijd te komen. Te laat komen is vervelend, maar te vroeg komen kan ook onhandig zijn.
• Bij het maken van een afspraak gaat u automatisch akkoord met de algemene voorwaarden en huisregels.
• Betalen kan ter plekke contant of met pin.
• Plan uw vervolgafspraken op tijd. Met name avondafspraken zijn erg gewild en snel volgeboekt.
• Er wordt uitsluitend op afspraak gewerkt.
• Tijdens behandelingen ben ik telefonisch minder goed bereikbaar. Stuur gerust een bericht of WhatsApp. Wilt u direct een afspraak maken? Dit kan eenvoudig online via de website.

Belangrijke informatie:

• Zorg ervoor dat u een afspraak inplant op een moment dat u zeker kunt. Het ruilen van afspraken is niet altijd mogelijk, maar u kunt uiteraard informeren naar de mogelijkheden.
• Voor een eerste behandeling dienen uw nagels of wimpers vrij te zijn van kunstproducten. Is het product niet door mij geplaatst? Dan worden er extra kosten in rekening gebracht voor het verwijderen, en betaalt u de prijs voor een nieuwe set.
• Bij een bijwerkafspraak waarbij meer dan vijf nagels ontbreken, wordt een nieuwe set in rekening gebracht. Geef dit tijdig door, zodat er voldoende tijd wordt ingepland.
• Per ontbrekende kunstnagel bij een bijwerkafspraak wordt er €2,50 extra gerekend.
• U heeft een garantietermijn van één week. Reparaties buiten deze termijn kosten €3,50 per kunstnagel of €2,00 per nagel met gellak.
• Laat u uw nagels pas bijwerken na meer dan vier weken? Dan wordt de prijs voor een nieuwe set berekend.
• Nail art is beschikbaar vanaf €1,50 per nagel. Geef dit van tevoren door, zodat er voldoende tijd kan worden gereserveerd.
• Zorg dat uw wimpers schoon en goed gereinigd zijn. Dit betekent geen oogmake-up of make-upresten. De tijd die nodig is om uw wimpers te reinigen gaat van de behandeltijd af en kan de hechting van de wimperlijm beïnvloeden. Voor het reinigen wordt €5,00 extra in rekening gebracht.
• Bij een allergische reactie op wimperextensions worden deze kosteloos verwijderd. Er wordt echter geen geld teruggegeven.